Wie können sich Unternehmen einer Wirtschaft anpassen, die sich permanent verändert? Die Lösung liegt in der Cloud.

In den vergangenen Jahren haben Unternehmen ihre IT vermehrt in die Cloud migriert. Ihr Ziel: flexibler, effizienter und innovativer werden. Mit Beginn der COVID-19-Pandemie ist die Cloud dann von der Kür zur Pflicht geworden: Heute gilt das Prinzip „Cloud first“ als Schlüssel, um weiterhin bestehen zu können. In einer Welt, in der Social Distancing, Onlinehandel und eine insgesamt schwierigere Geschäftssituation zur Norm geworden sind.

Unternehmen werden durchaus für ihre Investitionen in die Cloud belohnt. Aber es gibt auch Tücken. In unserer neuesten Studie haben wir untersucht, wie groß der geschäftliche Mehrwert ist, den Unternehmen mit ihren Cloud-Initiativen erzielen.

Bei den meisten haben sich die Erwartungen nur teilweise erfüllt. Auch für Vorreiter ist das ein Weckruf: Wer in Richtung Cloud steuert, sollte die Hindernisse kennen, die dem Nutzen entgegenstehen können.

Im Großen und Ganzen ist die Lage gut. Unternehmen haben sich in der Cloud konkrete Vorteile gesichert. Darunter: mehr Kosteneffizienz, ein optimierter Service und schnellere Markteinführungen. Die Migration hat ihnen ermöglicht, ihre Geschäftsmodelle neu zu denken und sich resilienter aufzustellen.

Aber die Erfahrungen sind unterschiedlich – und es ist klar erkennbar, wer am meisten profitiert. Am erfolgreichsten sind jene Unternehmen, die besonders intensiv auf die Cloud setzen. Fast die Hälfte (46 %) dieser „High Adopter“ haben ihre Cloud-Ziele in vollem Umfang erreicht, im Mittelfeld sind es 36 % und bei den „Low Adopters“ nur 28 %. Gut die Hälfte der Befragten hat ihre Ziele nicht erreicht.

Die High Adopter arbeiten beim Thema Cloud im Schnitt intensiver mit Partnern zusammen. 29 % von ihnen nutzen Managed Cloud Services „in hohem Maße“, fast dreimal mehr als das Mittelfeld und zehnmal mehr als die Low Adopter. Und: Die Verfechter der Managed Cloud Services erreichen häufiger (48 %) die erhofften Mehrwerte als der Rest (35 %).

Es gibt zwei weitere Gemeinsamkeiten erfolgreicher Cloud-Nutzer: Viele von ihnen sind große Unternehmen mit einem Umsatz von mehr als 10 Milliarden US-Dollar und sie sind vorrangig in Latein- oder in Nordamerika ansässig. Die größten Unternehmen sind am erfolgreichsten, wenn es um beschleunigte Markteinführung und Vorteile im Servicelevel geht.

Wer das Potenzial der Cloud voll ausschöpfen will, braucht mehr als Technologie. Neue Arbeitsmethoden sind ebenso gefragt wie neue Rollen und Kompetenzen. Diese vier Bereiche sollten Unternehmen genau betrachten: